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請問你們的軟體是否安全可靠？
我們的軟體是百分之百安全而且純淨的。您可以放心使用。
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我可以在購買前試用產品嗎？
可以。我們的產品是以「試用後再付款」的方式銷售的。您可以免費試用30天，充分試用MusicFab的全部功能。每個服務可支援下載三首歌曲。請至 https://zh.musicfab.org/download.htm 下載並安裝MusicFab進行試用。
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MusicFab 現在支援哪些服務？
目前支援Spotify和Amazon。未來還會支援其他服務。
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如何使用 MusicFab 下載音樂？
以 Amazon Music Downloader 為例：
1. 打開 MusicFab 並選擇 Amazon Music Downloader。
2. 選擇你喜愛的單曲、播放清單或專輯並播放。MusicFab 會自動開始分析歌曲。
當您觀看時，影片會自動開始下載。
3. 在分析彈出視窗中，選擇歌曲和輸出格式，然後點擊立即下載。
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MusicFab的輸出格式有哪些？
MusicFab支援下載原生格式和通用格式，如MP3、M4A、FLAC、OPUS、WAV等。目前每個服務都提供不同的原生格式。亞馬遜支援FLAC、OPUS、EAC3/Atmos、360°音訊，而Spotify只支援M4A。
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原生格式和通用格式之間有什麼區別？
原生格式可讓您下載無損音訊。如果音樂平台沒有提供相應的原生格式，MusicFab需要下載原生格式，然後將其轉碼為相應的輸出格式供用戶使用。這就是通用格式。
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下載的音樂是否支援保存歌詞？
是的，MusicFab可以保存歌詞。
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下載的音樂只能在軟體內播放嗎？
下載的音樂支援離線播放，在任何設備上都可以播放。
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下載的音樂包含廣告嗎？
不含，MusicFab支援去廣告。
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下載音樂前我需要先訂閱音樂平台的服務嗎？
是的，需要。
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每天有下載數量限制嗎？
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每個MusicFab授權帳戶從每個支援的串流服務中每天有300次下載限額。之所以存在限額，是為了避免被串流供應商阻攔下載。限額數量會在每天00:00:00重置，同一賬戶授權的不同電腦共享同一限額。
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當我無法登入MusicFab中的音樂服務時該怎麼辦？
1.請確認您輸入了正確的帳號和密碼。
2.請確認您的網路是否正常。
3.請確認您可以在Web瀏覽器中登入該服務。
4.如果仍有問題，請解除安裝當前版本，然後下載並安裝最新版本，嘗試再次登入：https://zh.musicfab.org/download.htm
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如果“檢查更新”無法工作或者升級MusicFab失敗怎麼辦？
您可以點擊https://zh.musicfab.org/download.htm直接下載和安裝最新版本的MusicFab來進行更新。
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為什麼我不能下載音樂並且顯示“失敗”？
請首先確認您可以在正常的瀏覽器中播放該音樂。
如果仍然有問題，請在https://zh.musicfab.org/support.htm聯繫我們，並提供您遇到問題的音樂鏈接，以進行故障排除。記錄檔的預設位置為：
C：\ Users \ xxx \ Documents \ MusicFab \ MusicFab \ Log。
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如何取消安裝MusicFab？
請先使用MusicFab取消安裝程式進行解除安裝，或在「控制台」中使用「新增/移除程式」功能進行解除安裝。然後打開我的電腦，前往C:\Program Files（或任何您安裝MusicFab的位置），並到C驅動器下的“文檔”中手動刪除整個MusicFab資料夾。