我們重視客戶，並努力確保對我們的產品和服務滿意。請仔細閱讀我們的退款政策，以了解授予退款的條件。

退款的時間限制

退款時間限制適用於所有產品：

年度訂閱計劃和終身計劃：在購買後的14天內退款，但僅用於合格訂單。

有資格退款的情況

• 意外重複購買： 如果您不小心購買了相同的產品，則可以收到重複產品的退款。
• 購買錯誤的產品： 如果您購買了錯誤的產品並隨後在退款期內購買了正確的產品，則錯誤的購買有資格退款。
• 技術問題： 如果由於技術問題而無法使用購買的產品，並且您聯繫了我們的支持團隊，但是問題不是'T在退款期內解決，您有資格退款。
• 訂閱計費錯誤： 對於訂閱計劃，如果您在續簽日期之前取消訂閱但仍被收取費用，則您有資格退還錯誤費用。

 

情況不符合退款資格

• 思想的改變： 如果您在購買後改變主意，則將不可用。
• 已過期的退款期： 如果購買（包括續訂）超出退款期限，則不會授予退款。
• 不正確購買的產品購買錯誤的產品： 如果您購買了錯誤的產品，並且在退款期內未購買正確的產品，則不會授予退款。
• 產品誤解： 如果您沒有仔細閱讀產品描述和每日限制，或者在購買前未嘗試該產品，則不可用退款，從而導致對其功能或兼容性不滿意。
• 訂閱更新索賠： 如果您聲稱自己沒有進行購買，但該訂單是自動續訂，則不會授予退款。
• 流平台訂閱取消： 由於停用平台訂閱的停用，未提供退款。
• 區域價格差異： 根據不同地區和供應商之間的價格差異，未授予退款。
• 授權問題： 如果您無法授權該產品並且未與支持團隊聯繫以尋求幫助，則不會提供退款。
• 由於缺乏合作，未解決的技術問題： 如果由於技術問題而無法使用，您拒絕提供必要的信息或與技術支持團隊合作，則不會授予退款。

 

筆記：

我們的訂閱計劃默認設置為自動續訂。您可以隨時取消訂閱。如果您不確定您的訂閱是否已成功取消或不知道如何取消，請與我們聯繫"聯繫我們"頁面，我們將立即為您提供幫助。

取消訂閱不會自動重新訂閱您。這意味著您已經取消了下一個和將來的計費周期。您仍然可以使用我們的產品，直到下一個計費日期。如果您想取消訂閱並獲得退款，則在退款後將無法將我們的產品用作付費用戶。

您的退款將根據不同的付款方式在1到7個工作日內處理。請注意，一旦簽發退款，相應的產品許可將被停用。如果您對我們的退款政策或計劃還有其他疑問，請聯繫我們的客戶服務。